邢唷��>� /1���.������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������欹�'` ��nbjbj$�$� .F�F�n�������������������� �6 ����������������$� hT ���������������eee������e��ee��e�� @衫ZI���
e� 06 e� �~� e� �eP��e�������e���6 ������������������������� ValleyCare抯 Use of Teach Back for Patient Education
It has been documented that nearly half of all American adults have difficulty understanding and acting upon health information. This leads to individual抯 feeling ashamed of not being able to understand the information and becoming afraid to ask questions. To reduce the negative effects of limited health literacy, our institution has instituted the technique of, 揟each Back� for all patient education sessions. Teach Back allows us to educate the patient or patient抯 caregiver and validate their understanding in a non-threatening way.
Teach Back is a simple concept. In a non-threatening way, after any teaching session, ask the individual to explain in their words what they understood. If there is a gap in patient understanding, the health care provider can review the information again.
For our Heart Failure patient population, we simplified and standardized our education. We developed a list of four questions that are vital for the patient or caregiver to know in order to provide a safe discharge home. This allows us to limit the amount of information the patient is receiving as 搉eed to know� versus 搉ice to know,� We have them repeat the information back, in a non-threatening way, to assure understanding and comprehension of the information provided.
These four questions are located on the first page or our CHF patient education packet. I It is visible for staff to review these questions during routine patient interaction.
Examples of Teach Back include:
When a nurse passes her medication- she can ask, 揥hat is the name of your water pill?�
Or,
During a teaching session-she can say, 揑 teach people about this everyday. Sometimes I may not make myself clear. I want to make sure you know what you need to do. So, can you tell me what signs and symptoms of heart failure you are going to call your doctor about?�
This process allows for patient validation of their understanding in a non-threatening way. Upon patient discharge, our expectation is that the patient or caregiver is competent and feels comfortable in answering these four questions.
456�� 6 7 � � � � �
(
-
.
U
W
X
�
�
�
Z [ � � � � � � � � � � " ; � � � � � 9
T
_
�
�
�
�
�
箨筢丈两菇菇菇到菇钡钡┙ススソ薄怠到到到怠綕禉潤澖苯ho�h4#�h�hSC�h�+�hb_�hH8h�ch玀�h絥�hGp]h絥�5�hGp]h絥�5丆J aJ hGp]hH85丆J aJ h�c5丆J aJ hb_�5丆J aJ hGp]hGp]5丆J aJ <�56X
Y
[ \ :
;
�
�
jn€n����������������$a$gdGp]n��
�
�
�
�
�
VZijmno�SZ~€ %3Iijmn麴綮綮翳麴漯潇潇漯綮酎酎豇h玀�h4#�h ;�hb_�hH8h絥�h� ,1恏 靶/ 班=!�"�#悹$悹%�靶靶 愋��@@�@ NormalCJ_HaJmH sH tH DA��D Default Paragraph FontVi��V Table Normal :V �4�4�
la� (k��(No List n ����56XY[\:;��jn€p�0€€�0€€�0€€�0€€�0€€�0€€�0€€�0€€�0€€�0€€�0€€�0€€�0€€�0€€�0€€�0€€�
n n
n �8�@ ����€€€�饞��0�( �
�養
�S � ��� ?� %pp �� 67����(.X��Z����������``�����������@@i��€ %mp�
�H8�/NGp]�c ueb_� ;��+�o�絥�玀�SC�4#��@€%%€�7%%n�@��Unknown������������G�噝 €�Times New Roman5�€Symbol3&� 噝 €�Arial"��鹦h喳鐵喳鐵欲鐵B,B,!����亖r4djj2���HP �?����������������������絥�2��(Use of Teach Backs for Patient Education staci valdix staci valdix�鄥燆鵒h珣+'迟0������ 8D
d p |
������ ,Use of Teach Backs for Patient Education staci valdix Normal staci valdix 2 Microsoft Office Word@F�#@⒛俍I�@鑷I�@鑷I�B,�胀諟.摋+,0 hp€��� ����
� �� VCHSj' )Use of Teach Backs for Patient Education Title
������ ��� !"#$%���'()*+,-������0�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Root Entry�������� �F繸I�2€Data
������������1Table����WordDocument����.SummaryInformation(������������ DocumentSummaryInformation8��������&CompObj������������q����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
���� �F Microsoft Office Word Document
MSWordDocWord.Document.8�9瞦